EAST CHEM streeft ernaar om klanten een kwalitatieve service te bieden

1. Voorverkoopservice

1. Zorg voor gratis monsters zodat klanten deze kunnen testen voordat ze een grote bestelling plaatsen. Zo kunnen klanten met een gerust hart kopen en gebruiken.

2. Technische ondersteuning bij productanalyse, formuleringoptimalisatie

3. Wij bewaken onze kwaliteit in elke productieketen, van inkoop tot export. Alle indicatoren van het eindproduct moeten worden getest en gekwalificeerd voordat het wordt verpakt en opgeslagen.

4. Ondersteuning van marktinformatie

Volg de upstream- en downstream-marktomstandigheden voor grondstoffen tijdig op en voorzie u van de meest recente marktinformatie

5. Prijssynchronisatie

Regelmatig de prijs bijwerken; de informatie de eerste keer synchroniseren wanneer de prijs verandert

6. Ontwikkel op maat gemaakte producten volgens de behoeften van de klant

二.In-sale service

1. Aangepaste verpakking

Zolang u eisen heeft, zullen wij deze snel en adequaat kunnen vervullen

2. Controle van de leveringslogistiek

We hebben een professioneel logistiek team en er is speciaal personeel om elke dag verzendingen te regelen en de logistieke situatie te volgen. Een systematisch beheersysteem zorgt ervoor dat producten efficiënt worden verzonden.

3. Controle over het gehele verzendproces

4. Betaalmethode

5. Gediversifieerde betalingsmethoden

6. Technische diensten

drie.Aftersales-service

1. Producttesten en gebruiksondersteuning

Eastchem beschikt over een sterk technisch team dat de voordelen van betonserieproducten in uw toepassing optimaal kan benutten.

2. Goed aftersalesmanagementsysteem

Professioneel aftersalesteam, biedt binnen 8 uur oplossingen bij aftersalesproblemen, houdt zich aan het principe van klant eerst en helpt klanten bij het oplossen van verschillende problemen

3. Extra waarde

Klanten van tijd tot tijd voorzien van marktinformatie, prijstrends, enz.

4. Goed klachtenmechanisme voor klanten

Om klanten beter van dienst te kunnen zijn, hebben we medewerkers die speciaal verantwoordelijk zijn voor klachten. We stellen feedback van klanten op prijs over problemen die zijn opgetreden tijdens het serviceproces.

5. Wij hebben een rijke ervaring in de sector, klanten over de hele wereld en kunnen samenwerken met klanten bij de ontwikkeling van de markt.

6. Bied van tijd tot tijd voorkeursbeleid aan voor oude klanten